Uvjeti korištenja

1. Podaci o pružatelju usluge

U skladu s člankom 6. Zakona o elektroničkoj trgovini, pružatelj usluge informacijskog društva, odnosno osoba koja upravlja ovom stranicom, jest:

Operater trenutačno nije registrirani obrt ni trgovačko društvo i putem ove stranice ne naplaćuje nikakvu naknadu, ni od korisnika ni od izvođača. Stranica u ovom trenutku služi informiranju i prosljeđivanju upita bez naknade.

Dalje u tekstu ta se osoba naziva „operater".

Neovisni obrt ili trgovačko društvo koje stvarno izvodi keramičarske radove dalje se naziva „izvođač". Izvođač je zasebna pravna ili fizička osoba, s vlastitim OIB-om, registracijom i odgovornošću, i nije zaposlenik ni podružnica operatera.

2. Što ova stranica jest, a što nije

Ova stranica jest

• oglasni prostor na kojem su predstavljene keramičarske usluge dostupne na području Rijeke i okolice
• način da svoj upit uputite izvođaču koji te radove izvodi
• izvor okvirnih, informativnih podataka o cijenama i trajanju radova

Ova stranica nije

• izvođač radova - operater ne postavlja pločice, ne izvodi hidroizolaciju i ne obavlja nijedan građevinski ni obrtnički zahvat
• ugovorna strana u poslu koji dogovorite s izvođačem
• davatelj jamstva na izvedene radove ili ugrađeni materijal
• poslodavac izvođača, niti osoba koja nadzire njegov rad
• stručna osoba koja procjenjuje stanje vašeg prostora

Operater ne izlazi na teren, ne mjeri, ne izrađuje ponude i ne sudjeluje u izvođenju radova.

3. Odnos između vas i izvođača

Kada nam pošaljete upit, vaše podatke prosljeđujemo izvođaču. Nakon toga daljnja komunikacija, dogovor i izvođenje radova odvijaju se izravno između vas i izvođača.

Iz toga slijedi:

• ugovor o izvođenju radova sklapate s izvođačem, a ne s operaterom
• račun vam izdaje izvođač, na svoje ime i OIB
• plaćate izvođaču, ne operateru
• prava iz ugovora ostvarujete prema izvođaču
• operater nije stranka tog ugovora i iz njega nema ni prava ni obveza

Operater nije ovlašten davati izjave, obećanja ni jamstva u ime izvođača. Ako vam bilo tko usmeno obeća nešto u ime operatera vezano uz izvođenje radova, takva izjava ne obvezuje operatera.

4. Cijene su okvirne

Objavljeni rasponi cijena okvirna su naznaka uobičajenih tržišnih cijena na tom području, prikupljena radi orijentacije. Ne predstavljaju cjenik izvođača.

Stvarnu cijenu provjerite izravno s izvođačem koji će vam izvoditi posao, prije nego što radovi započnu. Obvezujuća je isključivo pisana ponuda koju vam izvođač izda nakon izlaska na teren.

Cijena se u praksi razlikuje od okvirne zbog:

• stanja podloge i opsega pripremnih radova
• vrste, formata i cijene odabranog materijala
• pristupa prostoru, kata i mogućnosti dovoza materijala
• veličine i složenosti prostora
• rokova i opterećenosti izvođača
• kretanja cijena materijala i rada na tržištu

Ako nije izričito navedeno drukčije, navedene cijene odnose se na rad bez materijala i ne uključuju porez ako je izvođač u sustavu PDV-a.

Operater ne odgovara za razliku između okvirne cijene navedene na stranici i cijene koju vam izvođač stvarno ponudi ili naplati.

5. Ne jamčimo za izvođača ni za radove

Operater ne provjerava i ne jamči:

• stručnost, osposobljenost ni iskustvo izvođača
• valjanost njegove registracije, dozvola ni osiguranja
• kvalitetu izvedenih radova
• poštivanje dogovorenih rokova
• ispravnost ugrađenog materijala
• ponašanje izvođača i njegovih suradnika na gradilištu
• da će izvođač uopće odgovoriti na vaš upit ili prihvatiti posao

Preporučujemo da prije sklapanja posla sami provjerite izvođača: zatražite podatke o obrtu ili tvrtki, provjerite ga u javnim registrima, zatražite pisanu ponudu s jasnim stavkama i uvjetima jamstva te ga usporedite s drugim ponuditeljima.

6. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj prisilnim propisima, operater ne odgovara za štetu bilo koje vrste koja nastane iz odnosa između vas i izvođača, a osobito ne za:

• loše, nestručno ili nedovršeno izvedene radove
• štetu na nekretnini, stvarima ili instalacijama nastalu tijekom ili nakon radova
• štetu zbog propuštanja vode, vlage ili neispravne hidroizolacije
• prekoračenje dogovorenog roka ili napuštanje gradilišta
• razliku u cijeni, naknadne troškove ili sporne obračune
• ozljede osoba na gradilištu
• neispunjenje jamstva koje je dao izvođač
• ponašanje, izjave ili propuste izvođača i osoba koje on angažira
• izgubljenu dobit, neizravnu ili posljedičnu štetu

Operater također ne odgovara za točnost, potpunost ni ažurnost okvirnih podataka objavljenih na stranici, ni za odluke koje donesete oslanjajući se isključivo na te podatke bez provjere kod izvođača.

Stranicu koristite na vlastitu odgovornost. Operater ne jamči neprekinutu dostupnost stranice ni rad bez pogrešaka.

7. Reklamacije i prigovori na radove

Izvođač je taj koji odgovara za materijalne nedostatke izvedenih radova prema Zakonu o obveznim odnosima i koji je dužan zaprimiti i riješiti vašu reklamaciju.

Zato vam savjetujemo da prije početka radova od izvođača zatražite:

• pisanu ponudu s razrađenim stavkama
• točan naziv, adresu i OIB obrta ili tvrtke
• uvjete i trajanje jamstva na rad, u pisanom obliku
• podatke o tome tko odgovara za eventualnu štetu na nekretnini

Bez tih podataka teško ćete ostvariti svoja prava, a operater vam u tome ne može pomoći jer nije stranka vašeg ugovora.

Ako ste izvođača dobili preko ove stranice i njime niste zadovoljni, slobodno nam to javite na keramicar.hrvatska@gmail.com. Takvu povratnu informaciju uzimamo u obzir pri odabiru izvođača kojima prosljeđujemo upite. To ne znači da operater preuzima odgovornost za sporni posao niti da posreduje u njegovu rješavanju.

8. Sadržaj, fotografije i recenzije

Opisi usluga, trajanja i tehnički podaci objavljeni su općenito i u informativne svrhe. Ne predstavljaju stručni savjet ni obvezu da će posao biti izveden na opisani način.

Sve fotografije, slike i drugi vizualni prikazi objavljeni na ovoj stranici isključivo su informativne i ilustrativne naravi. Objavljeni su radi prikaza vrste radova o kojoj je riječ i ne predstavljaju prikaz konkretnog izvedenog posla, ponudu, uzorak ni obećanje rezultata.

To se odnosi na sve slike na stranici, uključujući fotografije u galeriji, usporedne prikaze „prije i poslije", slike uz opise usluga i slike uz članke na blogu. Nijedna od njih ne mora prikazivati rad izvođača kojemu će vaš upit biti proslijeđen.

Izgled pločica, boja, fuga i završne obrade na zaslonu odstupa od stvarnog izgleda, jer ovisi o postavkama zaslona, rasvjeti u prostoru i seriji materijala. Prikaz na slici ne može se koristiti kao osnova za odabir materijala ni za prigovor na izvedeni rad.

Iz objavljenih slika ne proizlazi nikakvo pravo niti očekivanje da će radovi biti izvedeni u istom opsegu, materijalu ili izgledu.

Iskustva prikazana na stranici trenutačno su ilustrativni primjeri, a ne provjerene recenzije stvarnih naručitelja. Imena uz njih su izmišljena i ne odnose se na stvarne osobe. Sastavljena su radi prikaza izgleda stranice i ne mogu se uzeti kao dokaz kvalitete izvedbe ni kao potvrda ranije izvedenih poslova.

Kada stvarne recenzije budu objavljene, one će se odnositi na pojedinačne poslove i neće predstavljati jamstvo da će vaš posao biti izveden jednako. Ne provodi se postupak provjere je li recenziju napisao naručitelj koji je uslugu doista koristio, osim ako uz pojedinu recenziju izričito piše drukčije.

9. Slanje upita i prosljeđivanje podataka

Slanjem obrasca ili pozivom šaljete upit, ne narudžbu. Slanje upita ne obvezuje ni vas, ni operatera, ni izvođača na sklapanje ugovora.

Slanjem upita prihvaćate da se vaši podaci proslijede izvođaču radi kontakta i izrade ponude. Nakon prosljeđivanja izvođač postaje samostalni voditelj obrade tih podataka i odgovara za postupanje s njima u skladu s propisima. Detaljno je objašnjeno u dokumentu Pravila privatnosti.

Prilikom slanja upita obvezujete se:

• navesti točne kontaktne podatke
• ne slati sadržaj koji je protuzakonit, uvredljiv ili krši tuđa prava
• ne slati tuđe osobne podatke bez znanja i pristanka te osobe
• ne koristiti obrazac za neželjene promotivne poruke

Operater zadržava pravo ne proslijediti upit, bez obveze obrazlaganja.

10. Autorska prava

Sav sadržaj ove stranice - tekstovi, fotografije, grafika, logotip i programski kod - zaštićen je autorskim pravom. Bez prethodne pisane suglasnosti nije dopušteno umnožavanje, objavljivanje ni distribucija, u cijelosti ni djelomično.

Dopušteno je dijeljenje poveznice te kratko citiranje uz navođenje izvora.

11. Poveznice na druge stranice

Stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih osoba. Na njihov sadržaj i pravila operater nema utjecaj i ne odgovara za njih.

12. Prigovor na rad ove stranice

Prigovor koji se odnosi na rad same stranice - primjerice na netočan podatak, nedostupnost ili postupanje s vašim osobnim podacima - možete uputiti operateru:

• elektroničkom poštom na keramicar.hrvatska@gmail.com
• u pisanom obliku na adresu sjedišta iz odjeljka 1.

Na takav prigovor odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja.

Prigovor na izvedene radove upućuje se izvođaču, kako je objašnjeno u odjeljku 7.

13. Slanje upita ne stvara ugovor

Sadržaj ove stranice, uključujući opise usluga, cjenike i pozive na javljanje, poziv je na davanje ponude, a ne ponuda u smislu Zakona o obveznim odnosima. Slanjem upita, pozivom ili porukom ne sklapa se ugovor ni s nama ni s izvođačem.

Ugovor o izvođenju radova nastaje isključivo izravnim dogovorom između vas i izvođača, prihvatom njegove ponude. Mi u tom ugovoru nismo ugovorna strana i iz njega za nas ne proizlaze obveze.

Ne jamčimo da će na upit uslijediti odgovor, da će izvođač biti dostupan u traženom roku niti da će posao uopće biti prihvaćen.

14. Dostupnost i rokovi

Podatak da je javljanje moguće svaki dan u bilo koje doba odnosi se na zaprimanje upita i poziva, a ne na izvođenje radova ni na obvezu odgovora u određenom roku.

Radovi se izvode u okviru kućnog reda objekta i propisa o zaštiti od buke, što u pravilu ograničava bučne zahvate u večernjim satima, nedjeljom i praznikom. Rokovi izvođenja dogovaraju se između vas i izvođača i nisu predmet ovih uvjeta.

Ne odgovaramo za kašnjenja, prekide ni izostanak izvođenja radova, uključujući slučajeve više sile, vremenskih uvjeta, nedostupnosti materijala ili spriječenosti izvođača.

15. Dostupnost i točnost stranice

Stranica se objavljuje „takva kakva jest". Ne jamčimo neprekidnu dostupnost, odsutnost pogrešaka niti da su svi podaci u svakom trenutku ažurni. Cjenike, opise i tehničke podatke možemo izmijeniti bez prethodne najave.

Sadržaj objavljen na blogu opća je informacija o keramičarskim radovima. Ne predstavlja stručni, tehnički, pravni ni građevinski savjet i ne zamjenjuje procjenu na terenu. Postupanje po objavljenim uputama na vlastitu je odgovornost.

16. Rješavanje sporova

Spor koji proizlazi iz korištenja ove stranice nastojat ćemo riješiti dogovorom. Ako to ne uspije, spor se može uputiti na izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova pred nadležnim tijelom u Republici Hrvatskoj, primjerice pred Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

Za sporove koji se ne riješe mirnim putem primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu operatera. Time se ne dira u pravo potrošača da postupak pokrene pred sudom svog prebivališta, ako mu takvo pravo pripada po prisilnim propisima.

Sporovi koji proizlaze iz ugovora sklopljenog s izvođačem rješavaju se između vas i izvođača i na njih se ovaj odjeljak ne primjenjuje.

17. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo izmijeniti u svakom trenutku. Izmijenjeni uvjeti stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Datum posljednje izmjene naveden je niže.

Posljednja izmjena: 25. kolovoza 2026.